Statement naar aanleiding van het COVID-19 virus 

Net als veel andere bedrijven ontkomt ook Credifixx niet aan het nemen van maatregelen vanwege het COVID-19 virus.

Zondag 15 maart hebben wij alles op alles gezet om thuiswerken voor al onze medewerkers mogelijk te maken. Door grotendeels over te schakelen naar een thuiswerksituatie zijn wij in staat om de gezondheidsrisico’s voor onze collega’s te beperken en u de service te kunnen blijven bieden die u van ons gewend bent.

Ondanks dat ons kantoor in Leiden beperkt bemand is zijn wij volledig operationeel en is ons kantoor normaal telefonisch bereikbaar.  Al onze betrokken medewerkers zijn u graag van dienst. Mocht u ondanks onze maatregelen in onze dienstverlening toch wat vertraging ervaren dan verzoeken wij u vriendelijk daar begrip voor te hebben.

Nu ook de rechtbanken besloten hebben om tot 6 april geen civiele/ handelszaken meer te behandelen, schorten wij het uitbrengen van exploten tot nader order op. In de getroffen branches zullen wij terughoudend zijn met het nemen van kostenverhogende maatregelen. In situaties waarin wij hebben kunnen vaststellen dat volledige betaling als gevolg van het COVID19-virus niet mogelijk is zullen wij zo nodig een (tijdelijke) betalingsregeling treffen die past binnen de mogelijkheden.

Aandachtspunten:

• Ons kantoor blijft open, dit betekent dat uw zaken gewoon worden behandeld en dat u gewoon zaken kunt blijven indienen.
• De meeste medewerkers van Credifixx werken de komende periode thuis.
• Wij zijn onveranderd telefonisch en per e-mail bereikbaar.
• Geplande klantafspraken zullen in overleg telefonisch plaatsvinden en/of indien gewenst verplaatst worden.
• Nieuwe klantafspraken zullen daar waar mogelijk telefonisch of via een digitaal communicatieplatform (Microsoft Teams/ Google Hangouts) plaatsvinden.

Indien u op dit moment als gevolg van het COVID-19 virus ondersteuning nodig heeft op het gebied van debiteurenbeheer dan zijn wij u graag van dienst. Onze medewerkers helpen u graag met het versturen van betalingsherinneringen of het nabellen van uw debiteuren.

Heeft u vragen of kunnen wij op een andere manier ergens mee van dienst zijn neemt u dan a.u.b. contact met ons op. Wij zijn op werkdagen van 09.00 uur tot 17.30 bereikbaar op telefoonnummer 071 – 55 555 55.